CGU

Champ d'application et dispositions générales

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les « CGU ») régissent la relation contractuelle entre Lussurio Casino (accessible à l'adresse lussurio-casino.co, ci-après le « Casino », « nous », « notre » ou « nos ») et l'utilisateur inscrit (ci-après le « Joueur » ou « vous ») concernant l'utilisation des offres de jeux d'argent en ligne, des jeux de machines à sous virtuelles et des services associés.

En créant un compte utilisateur ou en utilisant la plateforme, vous acceptez expressément les présentes CGU, notre politique de confidentialité ainsi que l'ensemble des règles de jeux ou conditions de bonus spécifiques. Si vous refusez d'accepter ces conditions, vous n'êtes pas autorisé à utiliser nos services.

Ces CGU sont régies par les lois en vigueur en France. La version française fait foi en toutes circonstances.

Admissibilité et inscription au compte

2.1 Conditions préalables à la participation

Restriction d'âge : L'utilisation du Casino est strictement réservée aux personnes majeures ayant 18 ans révolus. Toute inscription et utilisation par des mineurs sont formellement interdites.
Résidence et juridiction : Notre offre s'adresse aux joueurs résidant ou ayant leur séjour habituel en France, dans la mesure où ils sont légalement autorisés à participer à des jeux d'argent en ligne.
Ce site est exploité sous licence Curaçao et n'est pas régulé par l'Autorité nationale des jeux (ANJ).

2.2 Ouverture d'un compte utilisateur

Chaque joueur ne peut ouvrir et détenir qu'un (1) seul et unique compte. Les comptes multiples seront bloqués sans préavis, et l'ensemble des transactions ainsi que les gains associés pourront être annulés.
Lors de l'inscription, vous devez fournir des informations exactes, complètes et actualisées (nom complet, date de naissance, adresse correcte en France, adresse e-mail et numéro de téléphone valide).

Vérification d'identité, KYC et lutte contre le blanchiment de capitaux (AML)

3.1 Connaissance du client (KYC)

Conformément aux exigences réglementaires en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme, nous sommes tenus de vérifier l'identité de chaque joueur de manière exhaustive.

Avant le premier retrait et au plus tard dans les délais légaux prescrits suivant l'ouverture du compte, vous devez fournir des documents d'identité valides (par exemple, une carte nationale d'identité ou un passeport) ainsi qu'un justificatif de domicile récent (par exemple, une facture d'électricité ou un avis d'imposition de moins de trois mois).
Nous nous réservons le droit de demander à tout moment des vérifications d'identité renforcées, une identification vidéo ou un justificatif de l'origine des fonds (Source of Funds) utilisés.

3.2 Lutte contre le blanchiment de capitaux (AML)

Tous les dépôts doivent provenir d'un compte de paiement ou d'un moyen de paiement légitimement enregistré au nom du titulaire du compte. Les dépôts effectués via les comptes de tiers sont strictement interdits.
Les transactions suspectes, les indices de blanchiment d'argent ou les tentatives de fraude seront immédiatement signalés aux autorités françaises compétentes (TRACFIN). Le compte du joueur concerné sera bloqué et les fonds gelés.

Dépôts, retraits et limites (Spécifique à la France)

4.1 Limites de dépôt et restrictions

Dans le respect des mesures de protection des joueurs en vigueur :

Limite de dépôt mensuel : Un plafond de dépôt standard est appliqué afin de prévenir le jeu excessif, conformément aux bonnes pratiques de jeu responsable.
Limites de mise pour les machines à sous virtuelles : Les mises et les temps de jeu sont encadrés pour garantir une expérience de jeu sécurisée.
Vitesse de jeu : Un intervalle de temps respectueux du joueur est mis en place entre chaque tour de jeu sur les machines à sous virtuelles.

4.2 Retraits

Les retraits sont effectués par principe via le même moyen de paiement que celui utilisé pour le dépôt, dans la mesure où cela est techniquement et légalement possible (boucle financière fermée).
Les délais de traitement des retraits varient selon le mode de paiement choisi. La vérification d'identité doit être entièrement finalisée avant tout premier retrait.
Il incombe au joueur de déclarer les éventuels frais ou prélèvements fiscaux liés à ses gains conformément à la législation fiscale locale.

Bonus et promotions

Tous les bonus, tours gratuits (free spins) et promotions spéciales sont soumis à des conditions promotionnelles spécifiques qu'il convient de lire attentivement avant toute participation.
Conditions de mise (Wagering Requirements) : Les soldes de bonus doivent généralement être mis un certain nombre de fois avant qu'un retrait en argent réel ne soit possible. Les pondérations des jeux spécifiées dans les règles de chaque bonus s'appliquent.
Abus de bonus : L'exploitation de failles techniques, l'ouverture de comptes multiples pour bénéficier de plusieurs bonus, ou les comportements collusoires entraînent l'annulation immédiate du solde de bonus ainsi que de tous les gains associés, de même que la clôture du compte.
La communication et la promotion de nos offres de jeux s'effectuent dans le strict respect de la réglementation applicable en matière de publicité et de protection des mineurs.

Jeu responsable (Responsible Gambling)

Le jeu doit avant tout rester un divertissement. Afin de prévenir l'addiction au jeu et d'accompagner les comportements de jeu problématiques, nous mettons à votre disposition des mesures de protection complètes :

6.1 Auto-exclusion et limites

Limites de dépôt : Vous pouvez définir à tout moment des limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles personnalisées pour vos dépôts depuis l'espace de votre compte.
Auto-exclusion : Vous avez le droit de vous exclure temporairement ou définitivement des activités de jeu. Pendant toute période d'interdiction, l'accès à la plateforme et l'ouverture de nouveaux comptes sont strictement impossibles.

6.2 Organismes d'aide externes

Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle de votre pratique de jeu, nous vous encourageons vivement à solliciter une aide professionnelle. Vous trouverez des services de consultation gratuits et anonymes auprès de :

Joueurs Info Service : Ligne d'écoute téléphonique au 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, anonyme et confidentiel).
Portail d'information en ligne : Consultez le site officiel www pour accéder à des outils d'auto-évaluation et trouver des structures de soutien locales.

Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus, marques, logos, graphismes, codes sources, illustrations et interfaces utilisateur disponibles sur lussurio-casino.co sont protégés par le droit d'auteur et constituent la propriété exclusive de Lussurio Casino ou de ses concédants de licence. Toute utilisation, reproduction, diffusion ou modification non autorisée est strictement interdite.

Limitation de responsabilité et garantie

L'utilisation de la plateforme s'effectue sous votre entière responsabilité. Le Casino ne garantit pas que le site Web sera accessible de manière ininterrompue, exempte d'erreurs ou de virus ou d'autres composants nuisibles.
Le Casino ne saurait être tenu responsable des pertes ou dommages résultant de pannes techniques, de problèmes de connexion Internet, de cas de force majeure ou d'un accès non autorisé au compte utilisateur, sauf en cas de faute lourde ou de dol imputable au Casino.
Les joueurs sont personnellement responsables de la sécurité de leurs identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe). Le joueur assume l'entière responsabilité des dommages causés par l'utilisation abusive de son compte par des tiers.

Règlement des litiges et service client

9.1 Service client et réclamations

Pour toute question, anomalie ou réclamation, notre service client se tient à votre disposition par e-mail à l'adresse [email protected]. Nous nous efforçons de traiter toutes les demandes dans les plus brefs délais et avec diligence.

9.2 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU ainsi que toutes les relations juridiques entre le joueur et le Casino sont régies par le droit français, à l'exclusion des dispositions de la Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandises.
Les dispositions impératives de protection des consommateurs du pays de résidence habituelle du joueur en France demeurent inchangées.

Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'actualiser à tout moment les présentes CGU afin de refléter des évolutions juridiques, techniques ou économiques.
Toute modification substantielle des CGU sera notifiée au joueur en temps utile par e-mail ou par le biais d'un avertissement bien visible sur le site Web. En continuant à utiliser la plateforme après l'entrée en vigueur des CGU modifiées, vous acceptez d'être lié par ces dernières.