Όροι

Πεδίο Εφαρμογής και Γενικές Διατάξεις

Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι «ΓΟΠ») διέπουν τη συμβατική σχέση μεταξύ της Lussurio Casino (προσβάσιμη στη διεύθυνση lussurio-casino.co, εφεξής το «Καζίνο», «εμείς», «μας») και του εγγεγραμμένου χρήστη (εφεξής ο «Παίκτης» ή «Εσείς») όσον αφορά τη χρήση των προσφορών διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, των εικονικών φρουτάκιων και των σχετικών υπηρεσιών.

Με την εγγραφή ενός λογαριασμού χρήστη ή τη χρήση της πλατφόρμας, αποδέχεστε ρητά αυτούς τους ΓΟΠ, την πολιτική απορρήτου μας, καθώς και τυχόν ειδικούς κανόνες παιχνιδιού ή όρους μπόνους. Εάν δεν συμφωνείτε με αυτούς τους όρους, απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών μας.

Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια Curaçao και δεν εποπτεύεται από την ΕΕΕΠ. Σε περίπτωση διαφορών, υπερισχύει η ελληνική απόδοση.

Δικαίωμα Συμμετοχής και Εγγραφή Λογαριασμού

2.1 Προϋποθέσεις Συμμετοχής

Περιορισμός ηλικίας: Η χρήση του Καζίνο περιορίζεται αυστηρά σε ενήλικες που έχουν συμπληρώσει το 21ο έτος της ηλικίας τους. Απαγορεύεται αυστηρά οποιαδήποτε εγγραφή και χρήση από ανηλίκους.
Τόπος διαμονής και νομικό πλαίσιο: Η προσφορά μας απευθύνεται σε παίκτες με κατοικία ή συνήθη διαμονή στην Ελλάδα, εφόσον δικαιούνται νομικά να συμμετέχουν σε διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια.

2.2 Δημιουργία Λογαριασμού Χρήστη

Επιτρέπεται η δημιουργία και διατήρηση μόνο ενός (1) λογαριασμού ανά παίκτη. Οι πολλαπλοί λογαριασμοί θα κλείνονται χωρίς προειδοποίηση και όλες οι συναλλαγές, καθώς και τα τυχόν προκύπτοντα κέρδη, ενδέχεται να ακυρωθούν.
Κατά την εγγραφή, πρέπει να παρέχονται αληθή, πλήρη και ενημερωμένα στοιχεία (vollständiger Name, ημερομηνία γέννησης, έγκυρη διεύθυνση στην Ελλάδα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έγκυρος αριθμός τηλεφώνου).

Έλεγχος Ταυτότητας, KYC και Καταπολέμηση της Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML)

3.1 Γνωριμία με τον Πελάτη σας (KYC)

Πριν από την πρώτη ανάληψη και το αργότερο εντός των προβλεπόμενων από τον νόμο προθεσμιών μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, πρέπει να προσκομίσετε έγκυρα έγγραφα ταυτότητας (π.χ. δελτίο ταυτότητας ή διαβατήριο) καθώς και πρόσφατο αποδεικτικό διεύθυνσης (π.χ. λογαριασμό κοινής ωφέλειας ή βεβαίωση κατοικίας).
Διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε ανά πάσα στιγμή πρόσθετους ελέγχους ταυτότητας, ταυτοποίηση μέσω βίντεο ή αποδεικτικό προέλευσης κεφαλαίων (Source of Funds).

3.2 Καταπολέμηση Νομιμοποίησης Εσόδων από Παράνομες Δραστηριότητες (AML)

Όλες οι καταθέσεις πρέπει να προέρχονται από λογαριασμό πληρωμών ή μέθοδο πληρωμής που είναι νόμιμα εγγεγραμμένη στο όνομα του κατόχου του λογαριασμού. Οι καταθέσεις μέσω λογαριασμών τρίτων απαγορεύονται αυστηρά.
Ύποπτες συναλλαγές, ενδείξεις νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή απόπειρες απάτης αναφέρονται αμέσως στις αρμόδιες ελληνικές αρχές (Αρχή Καταπολέμησης της Νομιμοποίησης Εσόδων από Εγκληματικές Δραστηριότητες). Ο αντίστοιχος λογαριασμός παίκτη θα αποκλείεται και το υπόλοιπο θα δεσμεύεται.

Καταθέσεις, Aναλήψεις και Όρια (Ειδικά για την Ελλάδα)

4.1 Όρια Καταθέσεων και Περιορισμοί

Σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ελληνικής νομοθεσίας για την προστασία των παικτών, ισχύουν οι ακόλουθοι δεσμευτικοί περιορισμοί:

Όρια πονταρίσματος για εικονικά φρουτάκια: Το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο παιχνιδιού σε εικονικά φρουτάκια ανέρχεται σε μέγιστο ποσό σύμφωνα με τις νόμιμες διατάξεις (συνήθως έως 2,00 ευρώ ανά περιστροφή).
Ταχύτητα παιχνιδιού: Μεταξύ των μεμονωμένων γύρων παιχνιδιού στα φρουτάκια εφαρμόζεται η προβλεπόμενη από τον νόμο ελάχιστη καθυστέρηση.

4.2 Aναλήψεις

Οι αναλήψεις πραγματοποιούνται κατά κανόνα μέσω της ίδιας μεθόδου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση, εφόσον αυτό είναι τεχνικά και νομικά εφικτό (κλειστός κύκλος πληρωμών).
Οι χρόνοι διεκπεραίωσης των αναλήψεων ποικίλλουν ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο πληρωμής. Πριν από την πρώτη ανάληψη, ο έλεγχος ταυτότητας πρέπει να έχει ολοκληρωθεί πλήρως.
Αποτελεί ευθύνη του παίκτη να δηλώνει τυχόν τέλη ή φόρους που σχετίζονται με τα κέρδη σύμφωνα με τους ισχύοντες τοπικούς φορολογικούς νόμους.

Μπόνους και Προωθητικές Ενέργειες

Όλα τα μπόνους, οι δωρεάν περιστροφές και οι ειδικές προσφορές υπόκεινται σε συγκεκριμένους όρους προσφοράς, οι οποίοι πρέπει να διαβάζονται προσεκτικά πριν από τη χρήση.
Απαιτήσεις τζίρου (Wagering Requirements): Τα υπόλοιπα μπόνους πρέπει γενικά να πονταριστούν πολλές φορές προτού καταστεί δυνατή η ανάληψη σε πραγματικά χρήματα. Εφαρμόζονται οι συντελεστές βαρύτητας των παιχνιδιών που ορίζονται στους αντίστοιχους κανόνες μπόνους.
Κατάχρηση μπόνους: Η εκμετάλλευση σφαλμάτων του συστήματος, το άνοιγμα πολλαπλών λογαριασμών για πολλαπλή διεκδίκηση μπόνους ή η συμπαιγνία οδηγούν σε άμεση απώλεια του υπολοίπου του μπόνους, καθώς και όλων των κερδών που αποκτήθηκαν με αυτό, και στο κλείσιμο του λογαριασμού.

Υπεύθυνο Παιχνίδι (Responsible Gambling)

Τα τυχερά παιχνίδια πρέπει να προορίζονται για ψυχαγωγία. Για την προστασία από τον εθισμό στα τυχερά παιχνίδια και τη διαχείριση της προβληματικής συμπεριφοράς στο παιχνίδι, σας παρέχουμε ολοκληρωμένα μέτρα προστασίας:

6.1 Αυτοαποκλεισμός και Όρια

Όρια καταθέσεων: Μπορείτε να ορίσετε ανά πάσα στιγμή εξατομικευμένα ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία όρια για καταθέσεις στην περιοχή του λογαριασμού σας, τα οποία είναι χαμηλότερα από τα νόμιμα ανώτατα όρια.
Αυτοαποκλεισμός: Έχετε το δικαίωμα να αποκλείσετε τον εαυτό σας προσωρινά ή μόνιμα από τη συμμετοχή στα παιχνίδια. Κατά τη διάρκεια ενός αποκλεισμού, η πρόσβαση στην πλατφόρμα και το άνοιγμα νέων λογαριασμών αποκλείονται.

6.2 Εξωτερικοί Φορείς Υποστήριξης

Εάν αισθάνεστε ότι χάνετε τον έλεγχο της συμπεριφοράς σας στο παιχνίδι, σας συνιστούμε να ζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Δωρεάν και ανώνυμες υπηρεσίες συμβουλευτικής στην Ελλάδα παρέχονται, μεταξύ άλλων, από:

ΚΕΘΕΑ (Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων): Τηλεφωνική γραμμή βοήθειας 1114 (δωρεάν και ανώνυμα).
Ηλεκτρονική πύλη ενημέρωσης: Επισκεφθείτε τις σχετικές τοπικές υπηρεσίες υποστήριξης για αυτοελέγχους και διευθύνσεις τοπικών συμβουλευτικών κέντρων.

Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο, τα εμπορικά σήματα, τα λογότυπα, τα γραφικά, οι κώδικες λογισμικού και οι διεπαφές χρήστη στη διεύθυνση lussurio-casino.co προστατεύονται από νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας και αποτελούν ιδιοκτησία της Lussurio Casino ή των αδειοδοτών μας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση, αναπαραγωγή, διανομή ή τροποποίηση απαγορεύεται αυστηρά.

Αποποίηση Ευθύνης και Εγγύηση

Η χρήση της πλατφόρμας γίνεται με δική σας ευθύνη. Το Καζίνο δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος θα είναι διαθέσιμος αδιάλειπτα, χωρίς σφάλματα ή ελεύθερος από ιούς ή επιβλαβές περιεχόμενο.
Το Καζίνο δεν φέρει ευθύνη για απώλειες ή ζημίες που προκύπτουν από τεχνικές βλάβες, προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο, ανωτέρα βία ή μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό χρήστη, εκτός εάν αυτές οφείλονται σε βαριά αμέλεια ή δόλο εκ μέρους του Καζίνο.
Οι παίκτες είναι υπεύθυνοι για την ασφάλεια των στοιχείων πρόσβασής τους (όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης). Ο παίκτης φέρει την ευθύνη για ζημίες που προκαλούνται από την κατάχρηση του λογαριασμού από τρίτους.

Επίλυση Διαφορών και Εξυπηρέτηση Πελατών

9.1 Εξυπηρέτηση Πελατών και Παράπονα

Για ερωτήσεις, ασυμφωνίες ή παράπονα, η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή μέσω email στη διεύθυνση [email protected]. Προσπαθούμε να διεκπεραιώνουμε όλα τα αιτήματα άμεσα.

9.2 Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Για αυτούς τους ΓΟΠ και όλες τις νομικές σχέσεις μεταξύ του παίκτη και του Καζίνο ισχύει η ελληνική νομοθεσία.
Οι αναγκαστικοί κανόνες προστασίας των καταναλωτών της χώρας στην οποία ο παίκτης έχει τη συνήθη διαμονή του παραμένουν ανέπαφοι.

Τροποποιήσεις των ΓΟΠ

Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε ή να τροποποιούμε αυτούς τους ΓΟΠ ανά πάσα στιγμή για να λαμβάνουμε υπόψη νομικές, τεχνικές ή οικονομικές αλλαγές.
Οι ουσιαστικές αλλαγές στους ΓΟΠ θα κοινοποιούνται εγκαίρως στον παίκτη μέσω email ή με σαφή ειδοποίηση στον ιστότοπο. Με τη συνεχιζόμενη χρήση της πλατφόρμας μετά την έναρξη ισχύος των τροποποιημένων ΓΟΠ, αποδέχεστε αυτούς τους όρους.