Juego Responsable

En Lussurio Casino, una experiencia de juego segura y responsable es nuestra máxima prioridad. El juego debe seguir siendo una forma de entretenimiento y ocio que proporcione alegría y nunca se convierta en una carga. Somos conscientes de que los juegos de azar pueden entrañar riesgos para algunas personas. Este sitio opera con licencia de Curaçao y no está regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Esta página le informa detalladamente sobre nuestras medidas de protección, herramientas prácticas de autocontrol y opciones de ayuda profesional en España.

Nuestro compromiso con su protección

Queremos que mantenga el control. Para nosotros, el juego responsable no solo implica la provisión de mecanismos técnicos de protección, sino también un enfoque transparente y empático hacia la prevención de la ludopatía. Nuestro equipo de soporte capacitado está a su entera disposición en todo momento para responder a cualquier pregunta o inquietud y tomar medidas de apoyo de forma temprana.

Los juegos de azar están destinados exclusivamente a adultos mayores de 18 años. Llevamos a cabo estrictas comprobaciones de identidad y edad para denegar de forma fiable el acceso a nuestra plataforma a los menores de edad.

Detección de problemas con el juego: Una mirada sincera a su propio comportamiento

A menudo no es fácil reconocer cuándo un juego de entretenimiento se convierte en un comportamiento de riesgo. Hágase a sí mismo una autocrítica de vez en cuando para comprobar si las siguientes afirmaciones se aplican a su caso:

¿Juega a menudo para escapar del día a día, del estrés o de problemas personales?
¿Tiene la sensación de que necesita apostar cantidades de dinero cada vez mayores para sentir la misma emoción?
¿Ha intentado ya limitar o detener su comportamiento de juego sin éxito?
¿Pide dinero prestado o vende pertenencias para poder jugar?
¿Descuida su trabajo, su familia, sus contactos sociales o sus obligaciones personales debido al juego?
¿Se siente irritable, ansioso o deprimido cuando no puede jugar?

Si ha tenido que responder con un «sí» a cualquiera de estas preguntas, le recomendamos encarecidamente que utilice nuestras herramientas de protección y límites, o que busque asesoramiento profesional.

Herramientas prácticas de autocontrol

Lussurio Casino pone a su disposición en su cuenta de jugador una serie de herramientas efectivas con las que puede gestionar activamente su presupuesto y su tiempo de juego.

Límites de depósito

Establezca límites financieros claros. Puede fijar límites de depósito diarios, semanales o mensuales.

Cualquier reducción de un límite se aplica de inmediato.
Los aumentos o la retirada de límites están sujetos a un periodo de espera legal de 7 días para que pueda reflexionar tranquilamente sobre su decisión.

Límites de apuestas y pérdidas

Controle no solo cuánto dinero deposita, sino también cuánto puede apostar o perder como máximo. Esto le ayuda a mantener una visión general de sus transacciones financieras y métodos de pago (como Bizum, PayPal o tarjetas bancarias).

Controles de realidad (Reality Checks)

Es fácil perder la noción del tiempo mientras se juega. Nuestros controles de realidad integrados interrumpen el juego a intervalos regulares (por ejemplo, cada 60 minutos) y le muestran cuánto tiempo lleva conectado y cuál es su resultado neto durante ese periodo. De este modo, siempre mantendrá la cabeza fría.

Pausas y autoexclusión (Cooling-Off y Autoexclusión)

Si nota que necesita un descanso, dispone de varias opciones:

Pausa temporal (Cooling-Off)

Puede bloquear su cuenta de jugador durante un periodo corto, por ejemplo, 24 horas, 48 horas, una semana o hasta seis meses. Durante este tiempo, no será posible iniciar sesión ni participar en el juego.

Autoexclusión a largo plazo y el sistema de prohibiciones

Si tiene la sensación de perder completamente el control, la autoexclusión es el paso más efectivo.

Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego (RGIAJ): Como operador con licencia en España, estamos conectados al sistema nacional de prohibiciones (RGIAJ). Ese registro no cubre este sitio: inscribirse en él no bloquea una cuenta aquí. Una prohibición a través del RGIAJ le protege no solo en Lussurio Casino, sino que le excluye en toda España de todos los juegos de azar online participantes, apuestas deportivas y salones de juego presenciales.
Se puede solicitar una autoexclusión por un periodo mínimo de seis meses o por tiempo indefinido. Su levantamiento no se produce de forma automática, sino que requiere una solicitud formal una vez transcurrido el plazo mínimo.

Ayuda independiente y gratuita en España

Si usted o alguien cercano sufre las consecuencias de la adicción al juego, existen puntos de contacto profesionales, confidenciales y gratuitos en España. Allí recibirá apoyo anónimo por parte de expertos:

FEJAR (Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados) Sitio web: www Teléfono: 900 200 225 (gratuito y confidencial) Ofrece información integral, autoevaluaciones y asesoramiento telefónico a nivel nacional para problemas con el juego.
JugarBien.es El portal oficial impulsado por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) que ofrece orientación profesional, herramientas de autoevaluación y ayuda inmediata para jugadores y familiares.
Centros de atención especializada y asociaciones locales En casi todas las ciudades españolas existen centros especializados en salud mental y adicciones que ofrecen asesoramiento sobre el juego patológico. Organizaciones como Cruz Roja o asociaciones autonómicas de rehabilitación cuentan con centros de apoyo en todo el territorio.

Protección de menores

Lussurio Casino realiza grandes esfuerzos para garantizar la protección de los menores de forma rigurosa. Los menores de edad no deben bajo ningún concepto abrir una cuenta ni jugar con nosotros.

Verificación de edad: Durante el registro, cotejamos sus datos con registros oficiales para confirmar su edad e identidad de forma inequívoca.
Consejos para padres: Si comparte un ordenador o un dispositivo móvil con menores, le recomendamos encarecidamente: No deje nunca su cuenta de jugador desatendida. No guarde contraseñas ni datos de tarjetas de crédito de forma automática en dispositivos compartidos. Utilice software de filtrado para la protección de menores (por ejemplo, Qustodio o Net Nanny) para bloquear el acceso a sitios de apuestas en sus dispositivos.

El juego responsable empieza con la información y la honestidad con uno mismo. Deje que el juego siga siendo un juego.